Calidad De Servicios: El Camino Hacia La Fidelidad Del Consumidor

Resumen del LibroComo resultado del modelo occidental de explotación del medio ambiente, los recursos naturales se agotan cada vez más en numerosas regiones del mundo. Así, cada vez mayor cantidad de personas dispondrán de menores recursos para su sobrevivencia. El resultado: conflictos violentos opondrán a todos aquellos que pretendan obtener alimentos de un mismo espacio […]

Resumen del LibroPanorama de la historia de Chihuahua y sirve de introducción o guía hacia los temas fundamentales que rigen la vida del estado. El hilo conductor de este recuento es el doblamiento, es decir, las diversas modalidades y etapas de la ocupación social del espacio que ahora corresponde a Chihuahua. Se centra la atención […]

Resumen del LibroEl Arte de Mandar es un libro de liderazgo militar y de estructuración de la personalidad de los comanadantes de tropas en actividades operacionales y administrativas, basadas en el ejemplo, la autoridad moral, la educación integral de los oficiales y la visión de los fenómenos bélicos dentro del entorno político interno y externo […]

Resumen del LibroProducto de muchos años de lectura, apreciación y asimilación del arte hispánico, este excelente volumen reúne las disquisiciones del autor en torno a la idiosincracia latina dentro del ámbito anglosajón, particularmente el estadounidense, y sus tentáculos a lo largo y ancho de todas las Américas. La intensa interacción entre las culturas sajona y […]