El Consumidor Como Víctima De Sus Propios Sentidos
Resumen del Libro
El psicologo y economista Daniel Kahneman gano el Premio Nobel de Economia al demostrar matematica y experimentalmente que, en la toma de decisiones bajo incertidumbre, los consumidores no actuan segun lo afirmado por la teoria economica clasica en la que se asume que las personas decidimos y compramos segun criterios racionales, simplemente buscando el mayor beneficio a cambio de la menor inversion posible. Despues de Kahneman se considera que los consumidores deciden de manera parcialmente racional. No obstante, para la psicologia, y para el marketing y la publicidad, los limitantes de la racionalidad humana son ampliamente reconocidos desde mucho tiempo atras gracias a los aportes de Freud y sus seguidores. Mediante una investigacion de tipo experimental, los autores del presente libro demuestran que la racionalidad limitada del consumidor ya esta presente en los contactos iniciales con el producto por medio de los sentidos. En efecto, los resultados del presente estudio indican que la sola presencia o ausencia de publicidad, de una marca, o de una denominacion de producto organico, incide significativamente en la evaluacion sensorial de un mismo producto.
