El Factor Humano Y Las Ventas
Resumen del Libro
Ante la creciente competencia, en un mundo donde las empresas y sus integrantes cada vez se encuentran mas capacitados para enfrentarse a las objeciones del cliente, es indispensable contar con herramientas de apoyo para el manejo adecuado de diversas situaciones ante el. Ante tal panorama, el presente libro se orienta al conocimiento de la personalidad, asi como del comportamiento del cliente, con el fin de lograr convencerlo y cerrar el negocio. El consumidor cada vez es mas exigente por lo que el vendedor debe desarrollar la suficiente sensibilidad para evaluar su persona y mercado, incrementando asi la calidad del servicio, asi como su desempeno.
