La Entrevista Clinica: Tecnologia Esencial En Atencion Primaria
Resumen del Libro
El proposito de este trabajo es conocer que deficiencias y dificultades presentan los profesionales sanitarios como entrevistadores y comunicadores, establecer si existe empatia, bidireccionalidad y concrecion durante la entrevista, saber si los profesionales informan sobre normas de prevencion y promocion de la salud, determinar aquellas dificultades inherentes al entorno, conocer el cumplimiento de determinadas tareas y habilidades propias de una correcta entrevista. Para tal fin, efectuamos en las localidades de Cosquin, Santa Maria y Bialet Masse, entre Mayo y Noviembre de 1996:- Una encuesta a 172 medicos que se desempenan en esa localidades(97,1 por ciento del universo).- Una encuesta a 430 personas de 18 anos, residentes en esas localidades, seleccionadas al azar por conglomerados, en tres etapas.-Se grabaron 61 entrevistas para analizarlas de acuerdo al Mapa de Consulta de Pendleton, y para observar el cumplimiento de habilidades de comunicacion segun diez frases valorativas. Un 48 por ciento de los medicos considero no haber recibido una formacion adecuada en tecnicas de entrevista, pero estiman que reside en las caracteristicas del Sistema de Salud vigente la mayor dificultad en la comunicacion con los usuarios. La mayor parte de las personas estan satisfechas con la atencion medica, pero la falta de empatia es considerada como la principal causa de insatisfaccion, por aquellos que dan opiniones negativas. El 53 por ciento de los encuestados manifesto no recibir informacion sobre normas preventivas. Al analizar las entrevistas grabadas, se observaron deficiencias para considerar el perfil personal, social y las creencias del paciente. Por esto, creemos conveniente que los responsables de la Educacion Medica, pongan enfasis en la ensenanza de la Entrevista Clinica. Una entervista en la que el profesional, especialmente el que se desempena en la atencion primaria, ademas de efectuar una completa investigacion clinica y epidemiologica, sea capaz de querer,…
