Las Claves De Crm
Resumen del Libro

¿Qué es realmente CRM? , Gestión de ventas y CRM, Estrategia de implantación de un sistema CRM, Automatización de la red de ventas, Gestión de relaciones con los asociados, CRM para Pymes, Principales proveedores de sistemas CRM, Servicios de implementación de sistemas CRM.