Mediación Sanitaria
Resumen del Libro
Esta obra, escrita por la Dra. Gloria Novel Marti, Profesora Titular de la Universidad de Barcelona y mediadora especializada en organizaciones, es el resultado de una investigacion que dio lugar a la tesis doctoral Los programas educativos en la resolucion de conflictos en el ambito sanitario: propuesta de un modelo. El diseno del proyecto: Implementacion de un modelo para la creacion de Servicios de Mediacion en el sistema sanitario, se plantea como un modelo sistemico que incluye unos elementos que configuran los componentes basicos del proyecto: Un elemento cultural, un elemento ideologico, un elemento tecnico y un elemento social. Se presenta la casuistica analizada de modo descriptivo, asi como con cruce de variables cualitativas y cuantitativas, obteniendose una serie de datos que se presentan y discuten, dando lugar a conclusiones finales. Esta experiencia constituye un antecedente de referencia obligada, en el sueno de implantar la mediacion en las organizaciones de salud, como un servicio transversal, impulsado desde la propia institucion, en el marco de los criterios de calidad asistencial y mejora del ambiente laboral.
