Situación Actual Del Uso De Sistemas De Calidad
Resumen del Libro
Se observa por datos suministrados en Encuesta Anual Manufacturera, que las pequenas y medianas empresas (Pymes) en Colombia son de gran importancia para el desarrollo del pais, dado que representan el 96.4% de los establecimientos, el 63% del empleo, el 45% de la produccion manufacturera, el 40% de los salarios y el 37% del valor agregado, pero a la vez es interesante observar que aun dada su importancia, no existe informacion en el pais en temas relacionados al uso de sistemas de calidad en estas organizaciones, acorde a la revision bibliografica realizada. Por tal razon, mediante este estudio se pretende determinar la situacion actual de las Pymes manufactureras ubicadas en los municipios de Chia y Cajica, en cuanto al uso de sistemas de calidad, para lo cual se seleccionaron aquellos que fuesen reconocidos a nivel mundial, siendo los escogidos: El Control Total de la Calidad, Kaizen, Seis sigma e ISO 9000 mediante su norma 9001. Uno de los principales resultados de la investigacion, evidencia que la totalidad de las Pymes en estudio consideran altamente relevante la calidad dentro de las metas y objetivos de la organizacion.
