Etiqueta: Ediciones Diaz De Santos Sa

Comunicación Eficaz Con La Clientela

Comunicación Eficaz Con La Clientela

Aunque muchas veces no nos percatemos de ello, el éxito de una empresa depende, en gran medida, de la forma como gestione los cinco tipos de comunicaciónque mantiene con sus consumidores, usuarios y clientes. Esta guía analiza cómo se puede incrementar la eficacia y productividad de una actividad que no está exenta de trampas y […]

La Ventaja Competitiva

La Ventaja Competitiva

Para poder subsistir en un mercado competitivo, las empresas deben, necesariamente, superar a sus competidores y, para ello, necesitan crear y consolidar ventajas competitivas sostenibles. Esta guía le muestra las múltiples vías que puede utilizar su empresa para lograrlo. INDICE: Indice de figuras. Índice de guías de trabajo. Introducción general al concepto de ventaja competitiva. […]

Dirección Por Objetivos

Dirección Por Objetivos

Un enfoque práctico, aplicado a la pequeña empresa, del modelo de gestión que utiliza la mayoría de las organizaciones de más éxito en todo el mundo.INDICE: Indice de figuras. Indice de guías de trabajo. Al lector. Los objetivos: la base de todo. La dirección por objetivos: enfogue global. Objetivos. Participación. Mecanismos de participación. Evaluación. Implantación […]

El Plan Continuo De Futuro

El Plan Continuo De Futuro

Por medio de textos de fácil lectura y fuerte orientación práctica se consigue facilitar al dueño de una pequeña empresa la implantación de sistemas que le permitan potenciar la eficiencia, eficacia y rentabilidad de su negocio. Adaptar las más avanzadas técnicas de gestión a las necesidades específicas de la pequeña empresa, simplificadas de tal manera […]