Voz De La Ciudadanía. Cómo Se Vincula La Percepción De La Ciudadanía A La Mejora De Los Servicios Sanitarios Y Al Sistema De Salud De Cataluña/la

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Resumen del Libro



Publicación de carácter divulgativo del proyecto de mejora de la calidad de serv icios a la ciudadanía. Describe con detalle el funcionamiento del proyecto Plan de encuestas de satisfacción de asegurados del CatSalut – PLAENSA y sus efecto s como una herramienta de evaluación y mejora del sistema sanitario de Cataluña desde el punto de vista de los usuarios.


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